Jeu responsable

Jeux Responsables au Casino de Fréjus

Au Casino de Fréjus, nous nous engageons à offrir une expérience de jeu sûre et agréable à tous nos visiteurs. Nous reconnaissons que le jeu problématique peut avoir des conséquences graves et voulons nous assurer que vous restiez en contrôle de votre jeu.

Limites de Dépôt

Vous pouvez définir des limites de dépôt quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles pour gérer votre bankroll et éviter des dépenses excessives. Pour ce faire, veuillez nous contacter par téléphone ou par e-mail, en spécifiant le type de limite que vous souhaitez définir.

Temps de Pause et Auto-Exclusion

Si vous estimez avoir besoin d'une pause dans le jeu, vous pouvez profiter de nos options de temps de pause :

Auto-exclusion temporaire : 6 mois, 1 an ou 3 ans
Exclusion volontaire permanente

Pour activer ces options, veuillez nous contacter par téléphone ou par e-mail.

Vérifications de Réalité et Rappels de Session

Nous offrons des vérifications de réalité pour vous aider à rester conscient de la durée de votre jeu et de vos dépenses. Vous pouvez également demander des rappels de session pour vous alerter lorsque vous avez joué pendant un certain temps.

Rendez-vous Dédiés

Si vous rencontrez des difficultés avec le jeu problématique, nous vous encourageons à planifier une consultation privée avec l'un de nos membres d'équipe dédiés. Ils travailleront avec vous pour développer des stratégies afin de rester en contrôle et fournir un soutien continu si nécessaire.

Ressources et Organisations de Soutien

Pour obtenir de l'aide pour gérer vos habitudes de jeu ou demander des conseils sur le jeu responsable, veuillez vous référer aux ressources suivantes :

SOS Joueurs : soutien spécialisé pour le jeu problématique en France
Adictel : ligne d'assistance et service de conseil sur les addictions en France
ANJ (Autorité Nationale des Jeux) : régulateur national fournissant des informations et des conseils sur le jeu responsable

Notre Engagement

Au Casino de Fréjus, nous adoptons une approche proactive pour promouvoir le jeu responsable :

Nous avons mis en œuvre divers outils et mesures pour vous aider à gérer vos habitudes de jeu
Notre personnel suit une formation régulière sur la sensibilisation et le soutien concernant le jeu problématique
Nous travaillons en étroite collaboration avec les autorités de régulation pour rester à jour avec les dernières directives et bonnes pratiques

Votre Sécurité Est Primordiale

Nous nous engageons à fournir un environnement sûr pour tous nos visiteurs. Si vous estimez que quelqu'un subit une pression ou du harcèlement excessif lié au jeu, veuillez nous alerter immédiatement.

Vous Aider à Rester en Contrôle

Si vous vous inquiétez de vos habitudes de jeu ou souhaitez des conseils sur le jeu responsable, nous vous encourageons à nous contacter à tout moment :

Téléphone : Quotidien 08:00 - 03:00 (horaires étendus le week-end et pendant les jours fériés)
Email : Réponse dans les heures d'ouverture
En personne : Disponible à notre bureau de service client